営業時間 9:30~18:00 不定休
TEL. 0742-55-3971

よくある質問

ご予約

予約方法は?

お電話・メール(日本語・英語のみ)もしくは、ご予約フォームにて承ります。
メール・フォームでのご予約は2日前迄にお願い致します。

予約なしでも大丈夫ですか?

※コロナウイルスの感染予防対策の為、当面の間は完全予約制となっております。ご予約は予約フォームからご2日前迄に予約下さい。前日の電話予約も当面の間、受付ておりません。
当日、直接の飛び込み利用も可能ですが、ご予約優先となりますので、予約状況により
お待ちいただく事や、お断りする場合もございますので、その際はご了承下さい。事前予約をおすすめ致します。

予約日時・内容・人数の変更はできますか?

可能です。できるだけ早めにご連絡下さい。
(1週間前よりキャンセル料が発生致しますので、お気をつけ下さい)

キャンセルはできますか?

可能です。
1週間前よりキャンセル料は発生しますのでお気をつけ下さい。8日前迄キャンセル料はかかりません。
✳︎当日キャンセル 100%
前日 80%
3日前 50%
1週間前 30%

お店

最寄り駅はどこですか?

電車
近鉄奈良駅より徒歩15分
JR京終駅より徒歩12分
JR奈良駅より徒歩25分
バス
福智院町下車徒歩4分
田中町下車徒歩5分

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

当店専用駐車場はございません。申し訳ございません。
近くにコインパーキングがありますのでそちらをご利用ください。

レンタルシステム

何か用意していくものはありますか?

女性の方は、全てご用意しております。
男性の方は、襟元のあいたTシャツをお持ち下さい。

着物に合う髪飾りはありますか?

ございます。こだわりの髪飾りを取り揃えております。

寒い時はどうすればいいですか?

ショールや羽織(有料)をご用意しております。
また、襟元の大きくあいたヒートテック、スパッツ、もしくはレギンス、カイロを
ご準備いただくのもオススメです。

脱いだ衣服や荷物は預かってもらえますか?

お着替えいただいた衣服や、スーツケースは、当店でお預り致します。
高価な物や貴重品は、お預り出来ません。必ずお手元にお持ち下さい。
当日返却、翌日返却の場合は、お着物のご返却時まで保管致します。

英語を話せるスタッフはいますか?

日常会話は、話せるスタッフがおりますので、安心してご来店下さい。

雨や悪天候でもレンタル出来ますか?

多少の雨でしたらレンタル可能ですが、雨が強かったり風がある場合、または大雪、台風、その他の天災などの場合はレンタルを
お断りさせて頂きます。 その際はご了承下さい。

着付について

着物は初めてですが大丈夫ですか?

ご安心下さい。経験豊富な女性スタッフが担当しますので、美しくキレイにしっかりと着付を致します。

着付、ヘアセットの時間はどの位かかりますか?

約40分になります。

着物を持ち込んで、着付だけお願いする事は出来ますか?

はい。承っております。

ヘアセット

着物に合う髪飾りはありますか?

はい。ございます。

ヘアセットはお願い出来ますか?

はい。承っております。カジュアル、フォーマル等、スタイルによって料金が変わりますので、
お問い合わせ下さい。

髪が短いのですが、着物に合うヘアスタイルになりますか?

ある程度の長さがあれば、セット出来ますので、どうぞご相談下さい。

お支払い

お支払い方法はどのようなものがありますか?

現金、又はPayPayでのお支払いになります。

料金はどのタイミングで支払うのですか?

ご来店いただいて、お着替えの後、ご出発前にお支払いしていただきます。

お戻り・ご返却

いつまでにお店に戻ればいいですか?

17時半迄にお戻り下さい。
お戻りが17時半を過ぎるようでしたら、オプションの翌日返却をご利用下さい。(翌日返却の場合、お問合せ下さい)

夜も利用したいのですが、翌日返却などは出来ますか?

※コロナの感染予防対策の為、当面の間翌日返却は行っておりません。
可能です。(お問合せ下さい)翌日返却の場合は、レンタルされた翌日の12時迄にお店迄お持ち下さい。12時を過ぎた場合は、延長料金としてプラス1000円になります。
ご出発時にお預りしたお荷物と引き換えとなります
こちらはオプションとなり、お一人様につきプラス1500円となります。

その他

妊婦ですが、着物のレンタルや着付は出来ますか?

妊婦の方のご利用はお断りしております。大変申し訳ございません。
妊婦である事をお伝えいただけない場合で、何か問題がございましても、当店は一切責任を
負えませんので、ご了承下さいませ。

着物が汚れてしまった場合はどうなりますか?

〔汚れ〕
多少の汚れのクリーニングは請求致しませんが、修復不可能な汚れは対象外になりますので、
クリーニング代をご請求させていただきます
〔破損〕
タバコの焼け焦げ。縫製部分以外の破れ、穴あき等。損害金として5000円。
香水などの匂いの移り。匂い除去5000円前後。
✳︎正絹は10000円いただきます。
〔紛失〕
備品、小物等の破損、紛失につきましては別途料金を頂戴致します。
草履・ショール 1000円
羽織紐 500円
髪飾リ 500円